Click &
Drag

TERMS OF SERVICE

Deze algemene voorwaarden hebben betrekking op de verkoop van alle producten van SUCKERS B.V., gevestigd te Amsterdam (1058 XW), aan de Crynssenstraat 16 2, ingeschreven inhet handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 93101961 (hierna tenoemen: “SUCKERS”)

1. Definities

1.1. In deze Algemene Voorwaarden (zoals hieronder gedenieerd) hebben de navolgendebegrippen (geschreven met een hoofdletter) de betekenis zoals hieronder gespeciceerd.In deze Algemene Voorwaarden (zoals hieronder gedenieerd) hebben de navolgendebegrippen (geschreven met een hoofdletter) de betekenis zoals hieronder gespeciceerd.

Aanbod: Een door SUCKERS tot (een) Consument(en) gerichte uitnodiging tot hetplaatsen van een bestelling met betrekking tot (een) Product(en).

Algemene Voorwaarden: Deze algemene voorwaarden.Artikel: Een artikel van deze Algemene Voorwaarden.

Bedenktijd: De termijn van 14 dagen waarbinnen de Consument gebruik kan maken vanzijn Herroepingsrecht.

Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verbandhouden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts-, of beroepsactiviteit.

Herroepingsrecht: De mogelijkheid van de Consument om binnen de Bedenktijd af tezien van de Overeenkomst.

Overeenkomst: Een overeenkomst die tussen SUCKERS en de Consument wordtgesloten met betrekking tot de verkoop en levering van (een) Product(en).Partijen: SUCKERS en de Consument gezamenlijk.

Partijen: SUCKERS en de Consument gezamenlijk.

Prijs: De in het Aanbod genoemde verkoopprijs met betrekking tot een Product.

Product: Producten van suikerwerk of andersoortig snoepwaren en gerelateerde merchandise.

SUCKERS B.V.: SUCKERS.

1.2. Waar in deze Algemene Voorwaarden wordt verwezen naar ‘hij’ of ‘zijn’ kan ook ‘zij’ of ‘haar’ worden gelezen.


2. Identiteit van SUCKERS B.V.

Naam: SUCKERS B.V.

Vestigings- en bezoekadres: Crynssenstraat 16 2, te Amsterdam

E-mail: info@thejoyofsuckers.com

Website : www.thejoyofsuckers.com

3. Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden

3.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding en de Overeenkomst tussen SUCKERS en Consument.

4. Aanbod

4.1. Ieder Aanbod is vrijblijvend, tenzij in het Aanbod een termijn voor aanvaarding is gesteld. Een Aanbod vervalt indien het aangeboden Product voor het einde van de termijn niet meer beschikbaar is. SUCKERS is niet gebonden aan kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in een Aanbod.

4.2. De Consument wordt voorafgaand aan het sluiten van de Overeenkomst geïnformeerd over de Prijs en de in het kader van de Overeenkomst te maken overige kosten.

4.3. Een Aanbod geldt totdat het wordt ingetrokken, dan wel tot het einde van de in het betreffende Aanbod vermelde termijn van aanvaarding.

5. Overeenkomst en bestelling

5.1. De Overeenkomst, alsmede iedere aanvulling en/of wijziging daarvan, komt tot stand door aanvaarding van het Aanbod door Consument en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. Aanvaarding van een Aanbod kan door het plaatsen van een bestelling via de website van SUCKERS, www.thejoyofsuckers.com of indien het een bestelling conform Artikel 5.2. van deze Algemene Voorwaarden betreft via e-mail: info@thejoyofsuckers.com.

5.2. Indien de bestelling suikerwaar betreft van SUCKERS, dient er een minimale bestelling geplaatst te worden van 6, 9 of 12 suikerwaren (lolly’s). Indien de bestelling merchandise
betreft, geldt voornoemd minimale vereiste niet. Indien een bestelling het aantal van 1000 producten overschrijdt, kan de bestelling per e-mail worden geplaatst via order@thejoyofsuckers.com. Eventuele bestellingen die gerelateerd zijn aan specifieke evenementen of gelegenheden dienen eveneens per e-mail te worden geplaatst. De Overeenkomst komt tot stand nadat SUCKERS per e-mail de bestelling uitdrukkelijk bevestigt en een factuur stuurt ter voldoening van de Prijs.

5.3. Indien Consument het Aanbod langs elektronische weg de bestelling heeft geplaatst, bevestigt SUCKERS langs elektronische weg de bestelling. Zolang de ontvangst van de bestelling niet door SUCKERS is bevestigd, komt er geen Overeenkomst tot stand.

5.4. Consument kan de bestelling plaatsen door het invullen van de noodzakelijke (persoons)gegevens, die conform Privacy Verklaring SUCKERS zal worden verwerkt. Consument kan er voorts voor kiezen een account aan te maken en zichzelf te laten registreren via de website van SUCKERS.

5.5. SUCKERS behoudt zich het recht voor om derden in te schakelen voor de uitvoering van de Overeenkomst.

5.6. Wederverkoop van Producten is verboden. SUCKERS behoudt zich het recht voor om in rechte op te treden jegens wederverkoop van haar Producten, waarbij in ieder geval een schadevergoeding zal worden gevorderd teneinde de (reputatie)schade te verminderen.

Loyalty programma

5.7. De Consument die zich volgens Artikel 5.4. van deze Algemene Voorwaarden heeft geregistreerd komt in aanmerking voor het zogenoemde ‘loyalty programma’ van SUCKERS. De Consument spaart hierbij 1 punt per bestede Euro en maakt met haar punten aanspraak op door SUCKERS geselecteerde en beschikbaar gestelde Producten. De punten kunnen zowel online als offline (middels QR-code) worden gespaard en verzilverd op de, op de website van SUCKERS aangegeven wijze.

5.8. De door de Consument gespaarde punten kunnen niet worden overgedragen en geven geen recht op korting, noch kunnen deze als betaalmiddel dienen.

6. Prijs en betaling

6.1. De door SUCKERS vermelde Prijs is inclusief BTW en andere door de overheid opgelegde heffingen (indien van toepassing). Eventuele verzendkosten en andere kosten die SUCKERSuit hoofde van de Overeenkomst heeft gemaakt komen slechts voor rekening van de Consument indien de Consument daarop voorafgaand aan het maken van de kosten is geattendeerd.

6.2. De in het Aanbod vermelde Prijs wordt gedurende de in het Aanbod vermelde geldigheidsduur niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in de BTW-tarieven.

6.3. Voor zover niet anders bepaald in de Overeenkomst dient de Prijs te worden voldaan bij het plaatsen van de bestelling, dan wel binnen 7 dagen nadat de bestelling per e-mail is bevestigd en de daarin aangegeven factuurdatum. De Prijs kan worden voldaan via Ideal, Paypal, Creditcard of Apple Pay.

6.4. Indien de Consument niet tijdig aan zijn in Artikel 6.3 bedoelde betalingsverplichting voldoet, wordt hij/zij/het daar door SUCKERS op gewezen waarbij aan hem/haar/het nog een termijn van 7 dagen wordt gegund om alsnog aan zijn/haar/het betalingsverplichtingen te voldoen. Na het uitblijven van volledige betaling binnen de in de voorgaande volzin genoemde termijn is de Consument over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd en is SUCKERS gerechtigd de door haar gemaakte buitengerechtelijke incassokosten bij de Consument in rekening te brengen.

7. Levering

7.1. Alle door SUCKERS aangegeven termijnen en data ten behoeve van de levering van de Producten zijn streefdata en louter indicatief.

7.2. Indien de bestelling suikwaar betreft (lolly’s) zullen deze worden ontvangen in een verzenddoos met daarin afzonderlijk verpakte/verzegelde suikerwaar.

7.3. SUCKERS levert op het adres zoals is opgegeven door de Consument.

7.4. Indien de bezorging vertraging ondervindt ontvangt de Consument hiervan zo spoedig mogelijk bericht op het door hem opgegeven e-mailadres, dan wel telefoonnummer. De Consument heeft in dat geval het recht de Overeenkomst kosteloos te ontbinden, in welk geval SUCKERSde eventueel reeds door haar ontvangen Prijs zal terugbetalen.

7.5. Het risico van beschadiging en/of vermissing van een Product komt voor rekening van SUCKERStot het moment van bezorging aan Consument of aan een door Consument aan SUCKERSopgegeven derde (niet zijnde de vervoerder). Op het moment dat het Product is geleverd aan Consument komt het risico van verlies, beschadiging of waardevermindering voor zijn rekening.

7.6. Indien SUCKERS naar eigen goeddunken actie onderneemt of met haar leveranciers samenwerkt om Producten terug te roepen, is Consument verplicht zijn medewerking te verlenen overeenkomstig de door SUCKERS opgestelde procedures.


8. Herroepingsrecht

8.1. De Consument kan de Overeenkomst gedurende de Bedenktijd zonder opgave van reden ontbinden. De Consument kan hierbij gebruiken van het daartoe bestemde formulier zoals te vinden is op de website van SUCKERS.

8.2. De Bedenktijd gaat in op de dag nadat de Consument, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, het Product heeft ontvangen. In gevallen waarin de Consument in eenzelfde bestelling meerdere Producten heeft besteld gaat de Bedenktijd in op de dag nadat de Consument het laatste Product heeft ontvangen.

8.3. Indien Consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, dient hij dit op ondubbelzinnige wijze aan SUCKERS te melden. Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag van Bedenktijd als bedoeld in het vorige lid, zendt de Consument het Product terug aan SUCKERS, tenzij SUCKERS heeft aangeboden het Product zelf op te halen.

8.4. Gedurende de Bedenktijd zal de Consument zorgvuldig omgaan met het Product en de verpakking. De Consument mag het Product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het Product vast te stellen. De Consument kan dit vergelijken met het hanteren en inspecteren van een Product in een winkel.

8.5. Gelet op in acht te nemen hygiëne maatregelen kan een bestelling niet worden geretourneerd indien de verzegeling van de suikerwaar (lolly’s) is verbroken, tenzij de Consument kan aantonen dat hij/zij/het pas na het openen van de verzegeling werd geconfronteerd met een gebrekkig Product. In dat geval treedt Artikel 10 van deze Algemene Voorwaarden in werking.

8.6. In gevallen waarin de Consument niet zorgvuldig, conform Artikel 8.4, is omgegaan met het Product en daardoor schade ontstaat aan het Product en/of het Product minder waard wordt, kan SUCKERS niet gehouden worden aan haar verplichtingen op grond van Artikel 9 van deze Algemene Voorwaarden.

8.7. Indien de Consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht zendt hij het Product terug met alle geleverde toebehoren, indien mogelijk in de originele staat en verpakking en conform de door SUCKERS verstrekte instructies.

8.8. Het risico en de bewijslast voor een juiste en tijdige uitoefeningen van het herroepingsrecht ligt bij de Consument.

8.9. De kosten voor het terugzenden van het Product komen voor rekening van de Consument, tenzij SUCKERS voorafgaand aan de terugzending door de Consument schriftelijk toezegt deze kosten voor haar rekening te nemen.

8.10. Buiten de in dit Artikel genoemde periode kunnen de Producten van SUCKERS niet worden geretourneerd.

9. Verplichtingen SUCKERS bij Herroeping

9.1. Na ontvangst van het meldformulier zoals opgenomen als bijlage bij deze Algemene Voorwaarden van de Consument inhoudende dat hij gebruik wenst te maken van zijn recht van Herroeping, stuurt SUCKERS onverwijld een ontvangstbevestiging van die melding.

9.2. SUCKERS vergoedt de door de Consument betaalde Prijs, inclusief eventuele door SUCKERS in rekening gebrachte leveringskosten voor het geretourneerde product, binnen 14 dagenvolgend op de in Artikel 9.1 bedoelde melding door de Consument. SUCKERS het Product niet binnen de in de voorgaande volzin genoemde termijn retour ontvangt, dan heeft SUCKERS het recht om te wachten met terugbetaling totdat zij het Product retour heeft ontvangen, danwel totdat de Consument aantoont dat hij het Product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.

9.3. SUCKERS zal voor de terugbetaling gebruik maken van hetzelfde betaalmiddel als waar deConsument mee heeft betaald, tenzij de Consument instemt met een andere betaalmethode. De terugbetaling geschiedt kosteloos.


10. Klachtprocedure

10.1. Eventuele gebreken aan het Product, dienen binnen bekwame tijd, maar uiterlijk binnen één maand na ontdekking of nadat de Consument het gebrek redelijkerwijs had behoren te ontdekken aan SUCKERS te worden gemeld. De melding dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van het gebrek te bevatten en kan via de website van SUCKERS worden ingediend. Ook dient de Consument SUCKERS in de gelegenheid te stellen een klacht te onderzoeken.

10.2. Een tijdige reclamering ontslaat de Consument niet van zijn betaalverplichting.

10.3. De Consument kan geen beroep doen op een gebrek aan een Product als dat gebrek is ontstaan door oneigenlijk gebruik van het Product, de Consument of een derde wijzigingen heeft toegebracht en/of geprobeerd te brengen aan het uiterlijk van het Product of als het gebrek is ontstaan door omstandigheden buiten de invloedssfeer van SUCKERS.

10.4. In gevallen waarin de klacht gegrond wordt bevonden door SUCKERS kan SUCKERS:

a. besluiten tot vervanging van het Product, waarbij de Consument gehouden is het te vervangen Product aan SUCKERS te retourneren, tenzij SUCKERS anders aangeeft;

b. zorgdragen voor herstel van het Product;

c. vervangende schadevergoeding aan de Consument voldoen, welke niet hoger zal zijndan de oorspronkelijke Prijs.

11. Intellectuele eigendomsrechten

11.1. SUCKERS behoudt zich, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, alle intellectuele eigendomsrechten voor op alle Producten, waaronder inbegrepen receptuur, ontwerpen, afbeeldingen, tekeningen en schetsen, alsook de rechten die haar toekomen op grond van de Auteurswet.

11.2. Het is de Consument verboden Producten van SUCKERS, waarop intellectuele eigendomsrechten – waaronder auteursrechten – rusten op enigerlei wijze te verveelvoudigen, openbaar te maken, te exploiteren of tentoon te stellen zonder toestemming van SUCKERS.


12. Overmacht

12.1. SUCKERS is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting uit de Overeenkomst, indienzij daartoe gehinderd wordt door een omstandigheid die niet te wijten is aan haar schuld, noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.

12.2. Onder overmacht wordt in deze Algemene Voorwaarden verstaan alle van buitenkomende oorzaken waarop SUCKERS geen invloed kan uitoefenen en waardoor zij niet in staat is haar verplichtingen na te komen.

12.3. Gedurende de periode dat de overmacht voortduurt kan SUCKERS haar verplichtingen uit de Overeenkomst opschorten. Indien deze periode echter langer duurt dan twee maanden, dan kunnen Partijen de Overeenkomst ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van de schade aan de andere Partij.

13. Aansprakelijkheid

13.1. SUCKERS is niet aansprakelijk voor enige door de Consument geleden schade, tenzij zij toerekenbaar tekort is geschoten in de nakoming van haar verplichtingen uit de Overeenkomst. In dat geval is zij slechts aansprakelijk voor de dientengevolge door de Consument geleden directe schade.

13.2. Onder directe schade wordt verstaan:

a. De redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade;

b. De eventuele redelijke kosten gemaakt om het gebrekkige Product aan de Overeenkomst te laten beantwoorden, voor zover het gebrek aan SUCKERS kan worden toegerekend;

c. De redelijke kosten die gemaakt zijn ter voorkoming of beperking van de schade, voor zover Consument kan aantonen dat deze kosten daadwerkelijk hebben geleid tot een

beperking van de schade.

13.3. SUCKERS is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat zij is uitgegaan van door de Consument verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.

13.4. SUCKERS is niet aansprakelijk voor eventuele indirecte schade.


14. Toepasselijk recht en geschillenregeling

14.1. Op de Overeenkomst, deze Algemene Voorwaarden en alle (toekomstige) overeenkomsten die daarmee verband houden is Nederlands recht van toepassing.

14.2. Alle geschillen die tussen Partijen ontstaan naar aanleiding of in verband met de Overeenkomst worden in eerste instantie bij uitsluiting beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Consument zijn woonplaats heeft.

15. Slotbepaling

15.1. Indien één of meerdere Artikelen in deze Algemene Voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijven de overige Artikelen in deze Algemene Voorwaarden onverkort van toepassing.